תקנון

תקנון רכישה באתר/חנות, תקנות הגנת הצרכן, תקנות ביטול עסקה, החזרה/החלפת מוצרים

​

לקוח יקר, לפני ביצוע הזמנה באתרינו אנו ממליצים לך לעיין בתקנון זה

​

• בהתאם לתקנות הגנת הצרכן משנת 2010 מאפשר חוק הגנת הצרכן להחזיר או לבטל עסקה באופן חד צדדי עד 14 ימים מיום קבלת המוצר ובמידה והמוצר הנרכש לא היה בשימוש והוחזר באריזתו המקורית בלבד בצירוף חשבונית רכישה,

• במקרה בו תבחר להחזיר מוצר ולבטל עסקה מחובך להודיע לנו בהודעה כתובה אותה ניתן לשלוח לדואר האלקטרוני d0542009860@gmail.com,

• חשוב לציין! על הלקוח חובה לפרט את סיבת ההחזרה והרצון בביטול עסקה אך כן חייב להחזיר לחנותנו את המוצר באריזתו המקורית וללא כל שימוש,

• במקרה בו סיבת ההחזרה והדרישה לביטול עסקה בעקבות פגם ייצור במוצר אנו מתחייבים לזכות את הלקוח במלוא סכום הרכישה. לפני ביצוע זיכוי/החזר כסף וכו' המוצר המוחזר יהיה חייב לעבור בדיקה לאימות התקלה/פגם ייצור,

• במקרה בו סיבת ההחזרה והדרישה לביטול עסקה שלא בעקבות פגם ייצור הלקוח יזוכה במלוא סכום הרכישה בקיזוז הוצאות טיפול, אריזה ושילוח בהתאם הפירוט בדף המוצר + דמי ביטול של 5% או 100 שקלים הזול מבין השניים,

• חשוב לציין! במידה והמוצר הנרכש נפתח ו/או הותקן ו/או חובר לחשמל לא תינתן האפשרות לזיכוי/החזר כספי,

• במקרה בו ידרוש הלקוח לבטל עסקת מכר מרחוק (אינטרנט) מחובתו של הרוכש להחזיר את המוצר לכתובת המצויינת באתר תוך 14 ימי עסקים בעזרת דואר רשום כאשר המוצר יוחזר באריזתו המקורית וללא כל שימוש, במידה והלקוח מעוניין להביאו באופן עצמאי ייתאפשר זאת בתיאום מועד הגעה מראש!

• במידה והמוצר יוחזר לכתובת המצויינת באתר לאחר 14 ימי העסקים מיום הרכישה תהיה החברה רשאית שלא לקבל את דרישתך לביטול עסקה/החזר כספי/החלפה,

• במקרים בהם המוצר הנרכש הינו כרטיס הזכון לא תינתן האפשרות להחזר כספי, זיכוי או החלפה,

• במקרים בהם המוצר הנרכש חובר לחשמל ו/או הותקן לא תינתן האפשרות להחזר כספי, זיכוי או החלפה,

• תקנות אלו (הגנת הצרכן) אינן חלות על מוצרים המוצעים למכירה במבצעים מיוחדים הנמכרים במחיר נמוך בהרבה מהמחיר המקורי ו/או ניתנים ללקוח כמתנה ברכישת מוצר אחר,

• כל המוצרים המוצגים באתר הינם מוצרים חדשים שלא נעשה בהם כל שימוש וכוללים עברית מקורית מלאה, אלא אם כן צויין אחרת בדף המוצר,

• המוצרים המשווקים באתרינו כוללים אחריות למשך 12 חודשים מלאים,

• אין אחריות על נזק פיזי במוצר או נזק סביבה (חדירת מים, קורוזיה וכד'),

• אין אחריות על המוצר שהותקן לא על ידי המתקינים המורשים של דוידי מערכות,

• ניתנת אפשרות תשלום על המוצרים במגוון אופציות כגון: תשלום במזומן (בעת קבלת המוצר במשלוח של אחד הנציגנו, תשלום בכרטיס אשראי (למעט אמריקן אקספרס/ דיינרס),

• הזמנה שבוצעה באתרינו תענה ותטופל תוך 48 שעות (למעט ימי שישי שבת וחגים) עם התחייבות לטיפול במהירות האפשרית,

• הזמנה שבוצעה באתרינו עם דרישה לשילוח תסופק אך ורק לבעל כרטיס האשראי בהצגת תעודת זהות, בכל מקרה לא תינתן האפשרות לספק את המוצר המוזמן לאדם שאינו בעל כרטיס האשראי!

• חברתינו לא מעבירה פרטי הלקוחות לצד ג'

• חברתינו המפעילה את אתר האינטרנט זה מעמידה לרשות הרכושים מספר דרכי הספקה כגון: איסוף עצמי מהכתובת דרך המכבים 14 ראשון לציון בתיאום מראש בלבד! משלוח על ידי חברת משלוחים,

• במידה ואף אחד מהדרכים המצויינים בהנ"ל אינם מתאימים ללקוח על הלקוח לעצור את ביצוע הזמנתו באתר,

• חשוב לציין! בבחירת הספקת המוצר על ידי חברת משלוח אין אחראית דויד מערכות בכל דרך ישירה/עקיפה על מועד תיאום הספקת ההזמנה מול הלקוח ו/או איחור במועד ההספקה לאחר תיאום, בביצוע הזמנה מאשר המזמין כי כל טענה בנוגע לתיאום הספקה ו/או איחור בהספקה ו/או כל טענה אחרת לא תופנה לדוידי מערכות וזו תופנה לחברת המשלוחים בלבד,

• חשוב לציין ! במידה והלקוח ביקש מהנהג או השליח להשאיר את החבילה ליד הדלת זה באחריותו המלאה של הלקוח ולא יוכל לבוא בטענות לדוידי מערכות,

•  לקוח יקר, לפני ביצוע הזמנה באתרינו מומלץ לבדוק זמינות מלאי,

• הזמנה באתרינו אינה מחייבת וכפופה למלאי המוצרים זמין ,במידה והמוצר המוזמן אינו זמין במלאי הדוידי מערכות ,אנו נאדכן את הלקוח במהירות האפשרית ולא תעשה כל שימוש באמצעי תשלום,

• חשוב לציין! אין מכירה סיטונאית/חנויות/דילירים,

• כל התמונות המוצגות באתר הם להמחשה בלבד,

• באישור הזמנתך באתר הנך מאשר תקנון רכישה זה,

• הספקת המוצרים תבצע תוך 7 ימי עסקים בימים א' - ה' בתיאום שעת ההספקה מראש,

• עלות ההתקנה ו/או משלוח מצויין בדף המוצר,

• משלוח דואר ישראל כולל ביטוח עבור המשלוח אך הבירור במקרה של עיקוב או אובדן יטופל על ידי הלקוח מול דואר ישראל לפי מספר המעקב שיצורף במייל,

• בעת ביצוע הזמנה באתרינו הנך מאשר בזאת לנציגי החברה לבצע בעתיד בקרת איכות אודות השירות אותו קיבלת וכמובן לוודא תקינות ושביעות רצון מהמוצר אותו רכשת,

• ט.ל.ח